ASP把事情愈弄愈複雜了！ 不是所有的軟體都一樣的。所以不是所有的軟體都可以用網路(ASP)的方式來提供服務的。 前一陣子在媒體上看到，許多知名企業合作，砸下大把銀子，成立一堆ASP(Application Services Provider)公司。公會協會也應景成立了ASP業者聯誼會。猛地發覺，國內的軟體產業什麼時候變得如此吸引人。真的是江山多嬌，引天下英雄盡折腰嗎？ 最近，有機會參加一個ASP考查團，到聖地(美國)取經。看是怎麼回事，看這種生意到底有那幾種作法(business model)？ 用白話文說，ASP是一種把原本一次賣斷的軟體產品，變成在網路上按月收費的軟體服務的概念。說，這樣可以從軟體的集中管理，獲得規模經濟，從而降低企業使用軟體的成本。 這種概念的產生，想是因為網路可以很容易地傳送軟體的程式碼。另外可能就是華爾街分析師，在一知半解的情況下，寫幾本分析報告，推波助瀾而蔚為風潮的吧！ 一種軟體應用(Application)，如果是因為網路的存在而成為可能，如現在很流行的Market Place，需要多家企業共同參與的應用，用ASP的概念來提供服務，應該是沒有問題的。然而如果是企業內自己使用的人事薪資、ERP等應用，要變成以ASP的方式來提供服務，事情只會變得更複雜。 從軟體公司的角度看，軟體公司賣企業內部使用的軟體，最麻煩的、成本最高的，是客製化(customization,依照顧客的需求修改軟體)，與後續因應公司內外的變化所需要的維護。以ASP的方式提供軟體服務，好像並沒有辦法降低客製化的比率。維護的問題恐怕也不會減少。因為這兩個問題基本上跟網路沒有關係。 從企業面看，自己雇工程師，怕人離職後，後沒人看得懂他寫的程式。外包給軟體公司，則怕公司經營不善，垮掉後，軟體系統也跟著壽終正寢，求助無門。找ASP，問題依然存在。ASP也會垮！ 網路大概只能省下工程師往返的時間。但卻多了網路上的各種變數(線路故障、流量擁擠等)。是不是真能符合顧客的需要，又能降低成本，恐怕不那麼有把握！ 去拜訪的一家公司，有自己開發的軟體，雖然是以ASP的方式提供服務，但是還是把軟體的使用權利授與顧客。方便那天顧客不滿意ASP式的服務時，可以自己在公司裏裝著用。 這家公司為了提供顧客所謂的End-to-End完整服務，不用別家的Data Center，自己斥資修建。如果照這個邏輯，恐怕還得自己挖馬路，埋電信線路呢！到頭來，羊毛還是出在羊身上！ 另一家號稱是ASP的公司，自己也不開發軟體，也不蓋Data Center，看起來比較像是軟體公司的網路版經銷商。靠軟體專業人員提供服務獲得收入。問他如何原廠競爭，似乎也說不上來。 軟體的問題說多麻煩就有多麻煩！應該沒有所謂quick and dirty 的解決方法。我的建議是：找家歷史悠久，人員流動率低的公司，之後大概只能祈禱了！ |
